Правила бонусной программы барбершопов сети FCKNG Barbers COMMUNITY

1. ТЕРМИНЫ Барбершопы сети FCKNG BARBERS COMMUNITY (Барбершопы):

• барбершоп FCKNG BARBERS Волховский, расположенный по адресу: Волховский переулок, д.2 , стр 1;
• барбершоп FCKNG BARBERS Первомайская, расположенный по адресу: Первомайская д.40/19.

Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и услуги у Организатора Программы, приобретает право на получение и использование Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Программа не регулирует приобретение товаров/работ/услуг и не является договором купли-продажи. Программа действует с момента запуска первой версии Программы и до полной ее отмены по решению Организатора. В случаях, предусмотренных настоящими Правилами, действие Программы может быть временно приостановлено. Организатор Программы (Организатор) – Индивидуальный предприниматель Тришина Наталия Владимировна (123423, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д.7, кор. 3, кв. 10; ОГРНИП 318774600347732; ИНН 773408262403); тел. +7 (495) 698-63-07. Организатор программы обладает исключительными правами по управлению и развитию Программы. Клиент – физическое лицо, приобретающее услуги и товары Продавца. Участник – Клиент, подтвердивший свое участие в Бонусной программе в установленном Организатором порядке. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает баллы за покупки и использует их при последующем приобретении товаров) в соответствии с Правилами Программы. Привилегии – возможность приобретения товаров и услуг с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии предоставляются методом отложенной скидки (начисления баллов на Бонусный счет Участника за приобретение услуг в Барбершопе и последующего списания Участником накопленных Баллов при оплате товаров в Барбершопе). Организатор Программы вправе установить другие способы предоставления Привилегий (путем предоставления купонов, промокодов и др.). Баллы (“Бонусы”) — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы. Баллы, иные привилегии и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и не могут быть заменены денежной компенсацией. Аннулированные Баллы — бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, находившиеся в активном статусе в течение установленного в Правилах срока и не использованные Участником Программы. Восстановление аннулированных Баллов не производится. Бонусный счет — привязанный к аккаунту (номеру мобильного телефона) Участника счет, на котором проводятся операции с Бонусами. Бонусный счет ведется в баллах. Баллы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета в соответствии с Правилами Программы при приобретении товаров и услуг в Барбершопе. Организатор вправе установить возможность и условия получения Баллов за совершение иных действий в соответствии с Правилами (размещение отзывов на ресурсе, участие в проводимых Организатором конкурсах и т.д.). 2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ 2.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (восемнадцать) лет, использующее национальный телефонный мобильный номер. 2.2. Участник может вступить в Программу при условии посещения Барбершопа и оплаты его услуг. 2.3. После вступления в Программу за Участником закрепляется номер Бонусного счета. За одним телефонным номером может быть закреплен только один Бонусный счет. 2.4. В случае технических сбоев, а также при наличии технических ограничений Организатор вправе в одностороннем порядке временно ограничивать возможность регистрации новых Участников. 2.5. Участник имеет право в любой момент отказаться от участия в Программе, обратившись в Службу заботы о клиентах. 2.6. Согласие на получение от Организатора рекламы (рекламных сообщений) может быть выражено Участником в любой момент времени при регистрации или после регистрации в Программе. 2.7. Участник, предоставивший согласие на получение рекламы, вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений, обратившись в Службу заботы о клиентах. 3. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ 3.1. Начисление базовых Баллов производится автоматически при любом приобретении парикмахерских и иных сопутствующих услуг Барбершопа. Начисление Баллов за приобретение в Барбершопе товаров не производится. 3.2. Базовые Баллы начисляются в размере 10 (десяти) процентов от суммы оплаченных товаров и услуг. При совершении Участником покупки товаров с использованием (списанием) Баллов для получения скидки, новые Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами в соответствии с настоящими Правилами. 3.3. Баллы не начисляются за приобретение Участником подарочных сертификатов. Организатор также вправе в одностороннем порядке приостановить начисление Баллов на Бонусный счет при заказе товаров / услуг из определенного перечня и / или приостановить возможность использования Баллов для оплаты всех или отдельных видов товаров. В этом случае список товаров, в отношении которых Организатором установлены ограничения, размещается на сайте Организатора по адресу: https://fckngbarbers.ru/bonusrules . 3.4. Срок действия Баллов, начисленных за заказ на Бонусный счет Участника, составляет 90 дней с момента совершения соответствующей покупки. 3.5. При совершении Участником любого заказа услуг в Барбершопе в течение срока действия Баллов, исчисление срока действия всех не аннулированных на дату этого заказа Баллов начинается заново и составляет 90 дней. 3.6. При приобретении Участником в Барбершопе только товаров (без заказа услуг), п. 3.5 Правил применению не подлежит; ранее установленный срок действия Баллов остается неизменным. 3.7. Дополнительные Баллы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Организатором в соответствии с Правилами Программы. Организатор самостоятельно определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров/услуг и количество дополнительных Баллов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. 3.8. По истечении срока действия неиспользованные Баллы аннулируются и автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления. 4. СПИСАНИЕ БАЛЛОВ 4.1. Списание Баллов и применение иных Привилегий может быть произведено при совершении покупок товаров с использованием зарегистрированного в Программе аккаунта Участника. 4.2. При списании Баллов Участнику предоставляется скидка. Размер скидки определяется из расчета: 1 (Один) списанный Балл равен 1 (Одному) рублю скидки. 4.3. Размер скидки не может превышать 99% (Девяносто девять процентов) от полной стоимости товаров в заказе, за вычетом стоимости товаров, в отношении которых Организатором в соответствии с настоящими Правилами установлены ограничения на списание Баллов. 4.4. В соответствии с Правилами Программы, при списании Баллов скидка может быть предоставлена только для оплаты товаров. Списание Баллов для получения скидки на оплату парикмахерских и иных сопутствующих услуг Барбершопа не производится. 4.5. Списание Баллов осуществляется при условии согласия Участника на этапе проведения взаиморасчетов за товары и услуги Барбершопа. 4.6. При использовании Участником Баллов для получения скидки на покупку товаров соответствующая сумма Баллов, подтвержденная Участником для списания, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки. Оставшаяся после применения скидки часть стоимости товара подлежит доплате Участником. 4.7. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора в случае если они были начислены на Бонусный счёт Участника ошибочно, в результате недобросовестных действий Участника или по иным основаниям, определённым по решению Организатора. 4.8. В случае списания Баллов в результате получения третьими лицами несанкционированного доступа к аккаунту Участника (в том числе по инициативе Участника), а также в результате недобросовестных действий Участника и/или третьих лиц списанные Баллы восстановлению не подлежат. 5. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАЛЛОВ 5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Баллов, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. 5.2. При возврате Участником товара Баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника. 5.3. В случае аннулирования всего заказа или возврата Участником Организатору всех товаров из заказа, при оформлении которого с Бонусного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, списанная ранее сумма Баллов автоматически возвращается на Бонусный счет Участника. В случае аннулирования части заказа или возврата Участником Организатору части товаров из заказа, при оформлении которого с Бонусного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, для возврата списанных ранее Баллов Участнику необходимо обратиться в Службу заботы о клиентах Организатора. 6. ПОРЯДОК ВРЕМЕННОЙ БЛОКИРОВКИ БОНУСНОГО СЧЕТА В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ РИСКА НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА К АККАУНТУ 6.1. Для временной блокировки аккаунта и привязанного к нему Бонусного счета в случае возникновения риска несанкционированного доступа к Аккаунту, Участнику необходимо обратиться в Службу заботы о клиентах Организатора и следовать инструкциям оператора. 6.2. После восстановления прав доступа и разблокировки аккаунта ранее накопленные Баллы будут доступны для их использования при условии сохранения номера мобильного телефона, который был указан Участником при первоначальной регистрации аккаунта. 6.3. Баллы, списанные с Бонусного счета до момента блокировки аккаунта, восстановлению не подлежат. 7. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 7.1. Организатор Программы обрабатывает персональные данные Участника в целях исполнения Правил Программы, а именно в целях:

• регистрации в Программе;
• предоставления Привилегий в соответствии с Программой;
• предоставления уведомлений и информации (рекламы) о товарах и/ или услугах, о проводимых рекламных Акциях Организатора, которые могут представлять интерес для Участника, а также в целях предоставления информации о персональных предложениях Организатора;
• отслеживания изменения потребления; сегментации для целей участия в Программе;
• рекламного профилирования для целей Программы;
• улучшения пользовательского опыта, качества обслуживания, разработки новых сервисов и услуг, предоставляемых в рамках Программы;
• проведения опросов, статистических и маркетинговых исследований;
• обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, подтверждения достоверности и полноты предоставленных Участником данных; обработки запросов, заявок и жалоб от Участника.

7.2. Состав персональных данных, обрабатываемых Организатором Программы для целей реализации Программы: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефонный номер, e-mail, файлы-cookie, данные о совершенных покупках, данные Бонусного счета, данные об изменении потребления, данные об обращениях, претензиях и жалобах. 7.3. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора посредством обращения по телефону Службы заботы о клиентах +7 (495) 698-63-07. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Организатора об изменении персональных данных Участника полностью лежат на Участнике. 7.4. Способы обработки персональных данных: любые действия (операции) с персональными данными как с использованием, так и без использования средств автоматизации, включая сбор, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение анализ, сравнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. 7.5. Срок обработки персональных данных: с даты регистрации в Программе до достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы или участия в ней. 7.6. Обработка персональных данных Участника также может осуществляться в объеме и для целей, указанных в согласии на обработку персональных данных, полученном от Участника. 8. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОГРАММЫ 8.1. Правила Программы могут быть изменены Организатором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте Организатора. Организатор по своему усмотрению вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы. 8.2. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения Правил Программы на Сайте Организатора. Участник Программы считается ознакомившимся и согласившимся с изменениями Программы с момента размещения новой редакции Программы в порядке, предусмотренном п. 8.1 Правил. 8.3. Организатор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом. 8.4. В случае приостановления или прекращения действия Программы Организатор не компенсирует Участникам остаток Баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники также не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме. 8.5. В случае если в период приостановления действия Программы (полностью или частично) Участник совершал покупки, после возобновления Программы и при наличии технической возможности Организатор вправе, но не обязан начислить Участнику Баллы на основании имеющихся у Организатора данных о покупках за период, когда Программа была приостановлена. Размер, срок, порядок, условия начисления Баллов определяются Организатором в одностороннем порядке и не могут быть оспорены Участником. 9. КОММУНИКАЦИЯ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ 9.1. По любым вопросам, связанным с применением Правил, Участник может обратиться в Службу заботы о клиентах по телефону +7 (495) 698-63-07. 9.2. Организатор вправе направлять Участникам Уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством направления СМС-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или в мессенджерах, и/или иным образом на номер телефона, указанный Участником при регистрации. 9.3. Организатор вправе направлять Участникам Рекламные сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством направления СМС-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или в мессенджерах, и/или иным образом на номер телефона, указанный Участником при регистрации, при условии предоставления Участником согласия на получение рекламы. 10. ИНЫЕ УСЛОВИЯ 10.1. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника, а также заблокировать Бонусный счет Участника без предупреждения, если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;
• злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Организатора;
• совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб и прочие негативные последствия.

При прекращении участия в Программе лояльности Участника и/или блокировке Бонусного счета, накопленные Баллы аннулируются. 10.2. Участник вправе прекратить участие в

Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о

прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться

прекращенным по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Организатором

уведомления Участника. 10.3. В случаях

прекращения участия соответствующего Участника в Программе Организатор удаляет данные

Участника из информационной системы Программы, ранее накопленные Баллы и доступ к

Привилегиям аннулируются; при этом Участник не вправе требовать от Организатора

какого-либо возмещения, в т. ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Баллов.